新型冠狀病毒資訊服務專區

為了保障旅客本人及大眾的防疫與健康，中華航空防疫措施：

一、敬請各位旅客搭機時，協助配合遵守以下防疫重點：

1. 請協助配合在機場報到及客艙內配戴口罩(餐飲除外)；登機前量測體溫，額溫超過37.5°C（華氏99.5°F）或無法配合此項作業之旅客，請暫緩搭機行程。
2. 航行途中，請避免以手碰觸眼、鼻、口；如有身體不適，應主動告知客艙組員並配合座位安排及衛生措施。除用餐外，應全程佩戴口罩；如突感身體不適(例如:呼吸道症狀)，請暫緩用餐。
3. 請勿自行更換座位，並減少與其他乘客近距離（1公尺內）非必要之交談及互動。
4. 中華航空嚴格執行客艙全面消毒及空調系統循環消毒流程，除口罩外、也建議旅客自備手套、保暖衣物等，可隨身攜帶洗手液(小於100ml)、酒精擦拭紙，便於旅客可在搭機座位附近加強以酒精擦拭個人座位把手、桌面、遙控器及觸控式螢幕等。
5. 建議旅客使用洗手間之後，立即以肥皂或洗手乳洗淨雙手。
6. 新冠疫情期間基於航機冷藏設備限制及防疫考量，機上不提供旅客個人物品冷藏存放。

** 為維護航班秩序及安全，旅客於航程中若不遵守上述安全防疫措施，本公司有權依本國民用航空法及傳染病防治法，於入境後向航警局及疾管署舉發並依法裁罰。

二、機上防疫措施

1. 航機確實消毒

   飛行旅程結束後，我們會使用專業航空消毒清潔劑(Calla1452或Ardrox1820)進行機艙全面消毒並靜置30分鐘，再執行空調系統循環消毒，並特別加強旅客所有可能的接觸表面進行重點消毒。

2. 空氣過濾潔淨

   飛機內的空氣，平均每2~3分鐘就會全部換新，機艙裡的空氣是透過飛機的引擎吸取機外高空空氣，經過溫度調節並處理，在送進機艙前，會先由與手術室同等級的HEPA醫療級濾網過濾，其中99.99％的微粒、细菌和病毒都會被HEPA醫療級濾網阻隔在客艙外，確保機內空氣潔淨。

3. 客艙防疫服務

   所有客艙機組人員執勤時均配戴手套及口罩，並落實勤洗手消毒。在機上餐飲部份，全艙等均採「一次性遞送」服務，餐點原則以「單一餐盤、單一主菜、不發菜單、不鋪桌布、降低接觸」等原則提供，以減少人員接觸及感染機會。

三、安心搭機計劃

中華航空自2020年6月22日起推出「安心搭機計劃」，全面推廣網路自助報到服務，有效縮短旅客停留於機場的時間。

* 旅客於表訂航程前48小時至航班起飛前60分鐘，可於抵達機場前透過華航網站或華航APP『網路報到』服務完成報到手續並取得電子登機證。前往美國航班(含關島)受限當地政府規定，辦理時間為起飛前60分鐘至24小時。

* 為減少旅客重複接觸，臺灣地區及大阪關西機場暫停機場自助報到機（KIOSK）服務，共同推動防疫安心搭機。

* 配合政府防疫要求，本公司保留機上最終座位之調整權利。