2019年營運概況及2020年營運展望

社會共融 共創美好


華航以社會永續為己任,深耕在地不間斷。除扎根教育,以自發性的志工服務陪伴偏鄉與弱勢孩童,對於長者關懷亦不遺餘力。同時響應環境保護、體育賽事,致力文化外交並推動台灣觀光,期能與社會共榮共好。

 

行銷台灣 全力推動觀光

華航致力於推廣台灣觀光,讓世界旅人走入台灣,看見台灣的美好。2019年參與國、內外各項旅展活動,更贊助「2019台灣燈會在屏東」、「2019福隆國際沙雕藝術季」、「南向觀光產業經濟高峰會」、交通部觀光局「歡迎第200萬日本來台國際旅客」活動、「2019旅遊消費論壇-新旅遊‧享自遊」,並與台灣知名「台北美福大飯店」進行合作贊助等。華航長年推展台灣觀光產業鏈,配合政府各項觀光計畫,以具體行動支持與推動台灣觀光,以期能提升台灣國際能見度。

扎根教育 溫暖灌溉未來種子

華航堅信推動教育方能培育更多未來的種子,因此自2010年起便透過教育志工培養學童閱讀習慣,2013年起更與國內各大學進行長期合作,提供學習專業知識與實作技能等機會,強化產學合作,以達人才培育的終極目標。此外,2014年起,華航攜手遠見天下文化教育基金會,合作「共同知識平台公益專案」贊助計畫,將企業訂閱《未來兒童》月刊贈送予桃園市、台東縣、南投縣、花蓮縣等多所小學學童,協助學童培養自主閱讀習慣,為孩童的文化教育盡一份心力。2019年嘉惠90所學校,約39,240名學童受惠。

華航秉持深耕社區、回饋鄉里、關懷弱勢及社會的精神,持續在教育扎根,透過長期且持續進行的「志工授課」公益項目,自2011年12月起組成志工團隊「中華航空公司志工社」,以扶助社會弱勢團體為宗旨,每年均固定前往鄰近學校授課,鼓勵學童培養國際觀,並傳遞航空知識及英語教學。2019年辦理16場涵蓋大園區溪海國小、竹圍國小、山豐國小及果林國小等學校授課活動,參與志工人數合計92名,總服務時數32小時,共計1,106名學童受惠。秉持互助傳愛的精神,華航志工社以具體行動回饋社會及社區。

此外,華航空服團隊自發性號召辦理的「愛心趴趴走」公益活動,運用自身休假時間前往偏鄉學校傳遞愛心與飛航知識,弭平城鄉教育差距。自2014年至今,足跡遍布台灣15個縣市,27個鄉鎮,53所中、小學及社福團體,關懷3,207位學童。2019年造訪苗栗公館國小、雲林華南國小、桃園縣崙坪國小、上大國小、彰化西港國小、台中桐林國小等共11所小學辦理活動,志工投入總計264人次,逾481名學童受惠。此外,華航同仁亦自組團隊前往台東偏鄉學校與345位學童深耕互動,開啟學童對航空產業的認識,以期能培育更多未來的種子。2019年空服團隊共計舉辦15場募捐及義賣等活動,提供弱勢團體需要的協助,共58,035人受惠。

關懷弱勢 透過活動傳遞愛

華航善盡企業社會責任,結合贊助之體育選手,舉辦公益分享會,嘉惠偏鄉學子。華航從2012年起,每年均與林書豪合作公益活動。2019年舉辦「華航60 全新GO 林書豪公益分享會」,邀請華裔球星林書豪擔任公益分享會特別嘉賓,近距離與桃園市復興區三民部落的原住民小朋友及華航臉書粉絲分享其生涯首度奪冠的歷程及喜悅。此外,亦於2019年底邀請旅美球星陳偉殷和王維中,選在學習資源相對較少的台東縣舉辦「華航公益棒球訓練營」,期盼透過公益分享會,為台灣體壇培育未來的明日之星。

華航與華山基金會長期合作,定期於三節贊助三失長輩關懷禮品,與協助舉辦餐會,陪伴長輩共慶佳節,2019年共計舉辦「愛老人 愛團圓」、「愛老人 端午動起來」、「愛老人 中秋亮起來」3場公益活動,總計關懷長者人數400位。此外,華航持續贊助「中華民國喜願協會」圓夢計畫的病童搭機禮遇服務,「桃園區漁會歲末圍爐」等公益活動。

華航在2019年贊助台東縣蘭嶼鄉椰油國小「小飛魚文化展演隊」40張台北-維也納經濟艙機票,以實質行動幫助孩子們圓夢赴波蘭演出蘭嶼傳統舞蹈,力挺台灣有夢想卻缺乏資源的孩子,只要有勇氣,華航挺到底。華航持續秉持「相信自己能做得更好」價值觀,用行動實現企業社會責任

華航與唐氏症基金會合辦「唐寶寶手工皂手作體驗及義賣」與「二手物義賣」愛心活動,於華航總公司造成熱烈迴響,學童也趁此機會體驗模擬客艙。義賣所得捐贈安得烈食物銀行,共援助1,000個需要的家庭。

優秀團隊 提供專業服務

華航以最優秀的空、地勤服務優勢,多次榮膺總統專機任務,於2019年獲選擔綱「海洋民主之旅」元首專機、「自由民主永續之旅」元首專機等任務。持續以專業的服務、最優秀的飛航團隊,提供正副元首及出訪貴賓安全舒適的專機之旅。

珍愛地球 力行環境保護

華航積極關懷環境,愛護地球,響應國際淨灘活動,自2011年起每年定期邀請集團各單位員工前往竹圍漁港舉辦淨灘活動。2019年首度移師淡水沙崙,共有552名華航集團各單位員工、家眷參與,此外更擴大至高雄旗津辦理,以實際行動愛護地球,為環境保育盡一份心力。氣候變遷與節能減碳為國際關注議題,華航推動各項節能作業屢獲殊榮,2017年起華航企業總部行政大樓及訓練中心陸續榮獲內政部「鑽石級」綠建築標章;2019年華航松山園區榮獲臺北市節能領導特別獎,同年國際碳揭露CDP組織評比為「標竿企業等級(A-/Leadership)」,也是國內唯一連續四年名列道瓊永續指數(DJSI)的運輸業者。

推廣發展 持續贊助體育活動

華航長年力挺國家體育發展,以「中華航空支持中華英雄」理念支持中華健兒參與國際競技舞台,以實際行動支持國家體育發展,強化國際能見度,除了多次成為各項國際賽事指定的航空公司外,亦結合各項資源參與國內外重要體育活動。

2019年贊助的體育賽事有「2019六都電競爭霸戰」,提升台灣國際能見度;另也積極培養在地優秀選手站上國際舞台,包括網球選手曾俊欣、棒球選手陳偉殷與王維中、籃球選手林書豪、擊劍選手陳奕通、排球選手黃培閎、超馬選手陳彥博等。同時也支持潛力球隊或協會如璞園建築籃球隊、寶島夢想家籃球隊、中華民國瑞星韻律體操協會等,用實際行動支持各項體育活動,為台灣選手加油。

結合資源 致力文化外交

華航善用企業資源與航空優勢,推廣文化外交,結合政府與民間資源,讓世界看見台灣。2019年參與贊助2019文化總會紐約中央公園「夏日音樂季」及東京上野公園「台灣新感覺」、「2019未來商務展」、「2019年費城世界盃花藝設計大賽」、「2019臺北時裝週SS20」、「財團法人台灣亞洲交流基金會」、「攜手世界台灣耀飛國慶晚會」、「2019 FIREBALL火球祭」、「亞洲電競大賞」等國內、外各項藝文活動,透過上述的各種國際交流,除了讓華航的文化品牌持續受到國內外各界關注外,也提升台灣國際能見度,讓世界看見台灣文化的多元與精彩。

擴展善念 實踐企業社會責任

華航身為以社會永續為己任的企業公民,以及航空產業的一份子,肩負促進經濟交流的重要使命,善用核心優勢及能力,持續落實創造社會價值的承諾,以實際行動關懷並幫助社會弱勢改善生活品質,致力達到社會平等共榮的目標,期盼能幫助更多人擁有追求幸福與成就的機會。

華航持續結合本業資源,投入社會公益、支持社會平等發展,善盡企業社會責任,以期能達成社會發展與企業發展正向循環的目標。2019年華航贊助「麥當勞叔叔之家慈善基金會」、「2019桃園市大園區國中小特教生聯合運動會」、中華民國兒童慈善協會「歲末慈善音樂會」、伊甸基金會「2019無障礙生活節」、清華大學國際志工中心「坦尚尼亞國際志工團」、台灣原住民族文化推廣協會「我的身體、由我保護」活動、唐氏症基金會2019「展藝飛翔 光耀唐楣」唐寶寶國際才藝交流贊助案、「第45屆極光打擊樂團南加州義演」等公益贊助案。

此外,華航更持續推動「機上愛心醫師」專案,將本業資源與醫療專業結合,讓旅客在飛行旅途中獲得更安全的保障。華航自2017年起長庚醫院合作,2018年7月擴大與中華民國醫師公會全國聯合會及財團法人寶佳公益慈善基金會成立「機上愛心醫師」專案,邀請愛心醫師自願加入,於搭機時主動伸出援手,協助華航及地面醫療支援團隊,共同守護有緊急醫療需求的旅客健康。2019年華航本著「慈悲為社會、善念為國家」的理念,獲慈濟醫療體系積極加入華航機上愛心醫師行列,一同為旅客在空中帶來更舒適安心的旅程。未來也將推動更多愛心關懷公益活動,善盡企業社會責任。